Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – YC Studio

Article 1 – Identification du vendeur

YC Studio – Entrepreneur automobile 112 avenue de Fronton, 31200 Toulouse E-mail : contact.yc.studio@gmail.com Site : voxomi.fr

Article 2 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits (sacs à main, sacoches, ensembles, t-shirts et autres articles de mode) proposés sur le site voxomi.fr.

Article 3 – Produits et disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit après passation de la commande, le client en sera informé par e-mail et pourra choisir entre un remboursement intégral ou un échange.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€). Les frais de port, d’un montant de 3 €, sont ajoutés au moment du paiement et clairement indiqués avant la validation de la commande.

Article 5 – Commandement

La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé au client récapitulant les articles commandés, le montant total et les délais d’expédition.

Article 6 – Paiement

Le règlement s’effectue en ligne par :

• Carte bancaire (CB)
• PayPal
• Autres Moyens

Le paiement est sécurisé. Les données bancaires ne sont pas conservées par YC Studio.

Article 7 – Livraison

Les commandes sont expédiées sous 0 à 2 jours ouvrés via Mondial Relay (point relais) ou Chronopost (domicile). Un numéro de suivi est communiqué par e-mail dès l’expédition.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Passé ce délai, aucun retour ne sera accepté.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter YC Studio par e-mail à cece123celia@gmail.com avant de retourner l’article.

Article 9 – Remboursement

En cas de rétractation acceptée, le remboursement sera effectué par virement bancaire dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné. Les frais de retour sont à la charge du client.

Article 10 – Garanties juridiques

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 11 – Litiges

En cas de litige, le client peut recourir à une solution amiable en contactant YC Studio par e-mail. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

Le client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Article 12 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.